Liste de tous nos prestataires
FAQ
Les questions fréquentes
Est-ce que vous êtes un salon de coiffure ?
NON. Coiffeurafro.fr est une plateforme de référencement et prise de rendez-vous avec des salons de coiffure afro, coiffeurs indépendants (professionnels, particuliers ou passionnés) spécialisés dans la coupe de cheveux afro et crépus. Pour faire simple, nous mettons en relation les hommes noirs, les femmes noires et les enfants aux cheveux crépus avec des coiffeurs et coiffeuses qui maîtrisent leur type de cheveux.
Est-ce que vous êtes un salon de coiffure ?
NON. Coiffeurafro.fr est une plateforme de référencement et prise de rendez-vous avec des salons de coiffure afro, coiffeurs indépendants (professionnels, particuliers ou passionnés) spécialisés dans la coupe de cheveux afro et crépus. Pour faire simple, nous mettons en relation les hommes noirs, les femmes noires et les enfants aux cheveux crépus avec des coiffeurs et coiffeuses qui maîtrisent leur type de cheveux.
Est-ce que je peux faire confiance à vos coiffeurs ?
OUI. Nous prenons le temps de choisir chaque coiffeur présent sur notre plateforme. Les coiffeurs et les coiffeuses passent plusieurs étapes de vérification et sont sélectionnés sur critères (professionalisme, propreté des lieux, motivation, personnalité et bien d’autres) avant de pouvoir être référencé. La majorité de nos talents viennent de Guyane, des Antilles, de la Réunion et d’Afrique. Vous pouvez être rassuré, ils ont tous l’habitude de s’occuper des cheveux afro / cheveux crépus !
Comment avoir plus d'infos et de détails sur le coiffeur ?
Sélectionnez l’un des profils qui vous intéresse et vous arriverez directement sur le profil de la coiffeuse ou du coiffeur, avec tous les détails la ou le concernant.
Comment prendre rendez-vous ?
1. Vous effectuez une demande de rendez-vous directement depuis le profil du coiffeur / de la coiffeuse qui vous intéresse.
2. Votre demande est transmise au coiffeur / à la coiffeuse .
3. Notre coiffeur / coiffeuse décide ensuite d’accepter, refuser ou proposer un nouveau créneau .
- Si le rendez-vous est confirmé, le processus est terminé. Vous payez la prestation sur place.
- Si le rendez-vous est annulé, le processus est terminé. Vous pouvez rechercher un autre coiffeur .
- Si un nouveau créneau est proposé, vous pouvez l’accepter, le refuser ou vous accordez sur un créneau horaire .
Comment se passe le paiement ?
Tout dépend du coiffeur / de la coiffeuse. Néanmoins, la majorité du temps un acompte est demandé lors de la prise de RDV et le règlement du solde restant (soit le prix de la prestation moins l’acompte) se fait le jour de la prestation.
Combien de temps avant de recevoir une confirmation de rendez-vous ?
Tout dépend du coiffeur / de la coiffeuse. Nous transférons instantanément les demandes de rendez-vous. Le temps de confirmation varie entre 3 min – 7J selon les coiffeurs.
** ATTENTION : Coiffeurafro.fr n’a aucune autorité sur le fonctionnement des coiffeurs et coiffeuses (voir CGV / CGU). Nous ne pouvons forcer ceux-ci à répondre plus vite ou à vous valider un rendez-vous. Néanmoins, n’hésitez pas à nous contactcoiffeurafro@gmail.com si vous n’avez pas de retour au bout de 48 heures. Nous essayerons de vous aider au mieux**
Comment modifier ou annuler un rendez-vous ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler un RDV, merci de contacter directement votre coiffeur / coiffeuse. Leurs coordonnées (mail, Instagram ou téléphone) sont disponible sur leur profil.
Dans quelle ville sommes nous présents ?
PARTOUT en France métropolitaine (Paris, Toulouse, Lyon, Montpellier…..), en Martinique, Guadeloupe, Guyane et à l’international (Belgique, Allemagne, Suisse, Royaume-uni..). Si vous souhaitez référencez vos services de coiffure sur notre site , n’hésitez pas à remplir notre formulaire de référencement !
D'où viennent vos coiffeurs ?
La majorité de nos coiffeurs et coiffeuses sont afro caribéens même si tous les coiffeurs sont les bienvenus sur notre plateforme ! Le plus important pour nous est de référencer des prestataires ayant l’habitude de s’occuper de vos cheveux crépus !
Je ne trouve pas ma question ?
Contactez nous sur contactcoiffeurafro@gmail.com ou nos réseaux. On vous répond aussi vite que possible !